O objectivo prioritário da Agro Pevidem é oferecer garantias, estabelecendo para o efeito elevados paineis de qualidade, de modo a salvaguardar os interesses dos nossos clientes e, deste modo, gerar a confiança recíproca. De modo a cumprir tal propósito, apresentamos os termos e condições fundamentais da prestação dos nossos serviços:

1- Todas as encomendas serão entregues no domicílio indicado, após 24h a 48h, depois de efectuado o pedido e pagamento da encomenda caso se verifique, salvo falha momentânea do stock.

2- Caso após pagamento da encomenda, o produto tiver esgotado no tempo de confirmação da sua encomenda, a Agro Pevidem garante reposição do mesmo em tempo útil sempre que possível( 7 a 10 dias), porém não garante continuação da promoção na altura em vigor.

3- Caso algum dos produtos seja descontinuado a Agro Pevidem sente-se no direito de comunicar outra possibilidade de substituição do mesmo.

4- Em caso de reentrega, por alteração de morada de entrega por parte do cliente ou ausência do cliente, será cobrado o valor da mesma no acto da entrega.

5- Para qualquer reclamação (ex: produto danificado) é obrigatória a verificação no acto da entrega.

6- Caso se verifique qualquer anomalia no acto de entrega, proceder sempre à anulação da guia de transporte que o transportador pede para assinar a quem recebe a encomenda. Caso não tenha disponibilidade de verificar logo o produto escrever nessa mesma guia "sujeito a verificação", não dispensando assinatura.

7- Caso a encomenda não seja entregue nas devidas condições, essa indicação deverá ser efectuada na guia, com descrição sumária dos factos.

8- A Agro Pevidem pode efectuar trocas no prazo de 2 dias após recepção da encomenda. Caso se verifique erro da parte da Agro Pevidem a troca será efectuada o mais rápido possível sem qualquer custo para o cliente. Para outro tipo de trocas o cliente terá de ficar responsável pelos custos de transporte e serviços administrativos da troca.

9- Os portes são gratuitos para encomendas acima dos 50€.